“大家好，我是昆明汇家销售一部二组的置业顾问秦俊杰。我认为态度可以决定一切。

自始至终我都在学习的过程中，我享受提升自我素养让自己更加优秀的过程！

在遇到任何人、事物时，我喜欢换位思考，适用于为人，处事和待物。

在外在因素不可控时，我们应当提升自我因素来提高目标成功率。

”这就是本期【榜样show】为大家带来的95后优秀置业顾问——秦俊杰。

 有抗性是好事，至少可以知道客户担心、在意的问题是什么，然后耐心地帮他解决。

客户最大的抗性就是没有抗性，却也不掏钱。这样我们就找不到切入点，来促进成交。

这其实就是我说的外在不可控因素，跟甲方的合同已经签署，

我们的团队也做好了准备，既来之则安之。

努力做好自己能做的每一件事，call客、发单、到地下停车场拦截，

哪怕到最后对你的业绩没有帮助，你会发现，总会有一些意想不到的收获。

谈不上诀窍，算是一些心得吧。我对待客户的核心就是耐心和态度。

找出客户的抗性，一一解决，再从中挖掘客户的需求。

在这个过程当中，对待客户的态度是非常重要的。客户非常反感态度的转变，期待被尊重。

我会要求自己保持学习和思考。

学会观察身边的人是怎么样待人处事的，总是站在高一维度去思考，

遇到不懂的地方要主动提问、学习和总结，督促自己成为更好的人。

曾听戴总讲过降维打击，那对于置业顾问的我们来说，是否可以尝试“升维思考”呢？

当你以项目主管、经理的视角去剖析项目情况，

你会发现对工作的积极性、对客户的把握程度都会有所提升。

每个人的时间都是宝贵的，你要相信每一位愿意与你交流的客户，

都将会是我们的意向客户，请尊重他！挖掘他的需求！解决他的抗性！

认真对待，耐心交谈，予以尊重，何愁成交？

当你的能力足以胜任你的目标时，你就会收获你想要的。

与其纸上谈兵抱怨外在因素，不如花时间提升自我能力与素养。

机会只有有准备、有态度、有耐心的人才能抓住！